Para realizar un pedido, vaya primero a la página del producto, a la que puede acceder a través de la navegación. A continuación, seleccione la cantidad deseada del producto y haga clic en “Añadir a la cesta”. Ahora será redirigido a su cesta de la compra. Ahora haga clic en “Realizar pedido” y siga los pasos indicados para realizar su pedido.
¿CÓMO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Para realizar el seguimiento de su pedido, introduzca el número de seguimiento que le hemos proporcionado en nuestra página de seguimiento y localización. Puede tardar entre 1 y 3 días laborables en ver el estado de su pedido una vez que haya recibido el número de seguimiento. Si no ha recibido nuestro número de seguimiento, envíenos un correo electrónico a: info@petmarketgo.com. Le comunicaremos inmediatamente el número de seguimiento y el estado de su pedido.
HE INTRODUCIDO ACCIDENTALMENTE UNA DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA. ¿PUEDO CAMBIARLA?
En este caso, envíenos un correo electrónico a info@petmarketgo.com lo antes posible. Si su pedido ya ha sido enviado, haremos todo lo posible por corregir el error después.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
Preparamos su pedido en 1 a 3 días laborables tras confirmar el pago. Después, la mayoría de los envíos llegan en 4 a 12 días laborables. En destinos más alejados o si el paquete pasa por un control aduanero, el plazo total puede extenderse hasta 21 días laborables. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@petmarketgo.com. Le proporcionaremos información precisa sobre su pedido en todo momento.
¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA LAS DEVOLUCIONES?
Si desea devolver su pedido, visite nuestra página de política de devoluciones para obtener información detallada sobre el procedimiento de devolución.
PLAZO DE CANCELACIÓN
Puede cancelar su pedido en un plazo de 15 minutos a 2 horas tras realizarlo. Para cancelar, póngase en contacto con nosotros en info@petmarketgo.com.
¿ES POSIBLE REALIZAR ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí, realizamos envíos internacionales en los países habilitados durante el checkout. Si lo desea, puede enviarnos una solicitud a: info@petmarketgo.com.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
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